HP Omen 15-dc1xx: 90°C przed, 49°C po czyszczeniu

Do serwisu trafił laptop HP Omen 15-dc1xx, używany do pracy biurowej i w domu. Klient zgłosił, że komputer się przycina. Prosił też o sprawdzenie głośnika i zamontowanie baterii do laptopa, którą sam dostarczył.

Co znaleźliśmy w środku

Laptop nigdy nie był czyszczony, a stopień zabrudzenia oceniliśmy jako ekstremalny. Na radiatorach leżała gruba warstwa kurzu przypominająca filc. Pasta termoprzewodząca była zaschnięta, a wentylator hałasował zaraz po uruchomieniu komputera.

Jeden z wentylatorów był zabrudzony śladami kleju, drugi wyschniętym sokiem.

Poza chłodzeniem były też inne problemy: - uszkodzony dysk SSD, - Windows się wieszał, - karta graficzna nie miała zainstalowanych sterowników, - klient zapomniał hasła do Windows i znał tylko PIN, więc usunęliśmy hasło.

Co zrobiliśmy

Wyczyściliśmy układ chłodzenia i wymieniliśmy pastę termoprzewodzącą. Wentylatory i radiator były zaklejone wyschniętym sokiem i substancją podobną do kleju. Zeszła dopiero po użyciu benzyny ekstrakcyjnej.

Stary uszkodzony dysk SSD (240 GB) zastąpiliśmy nowym NVMe Silicon Power 512 GB. Dane ze starego dysku odzyskaliśmy i przenieśliśmy na nowy. Potem zaktualizowaliśmy BIOS i zainstalowaliśmy Windows ze sterownikami. Przywróciliśmy dane klienta odzyskane z uszkodzonego dysku.

Na koniec sprawdziliśmy temperatury i stabilność systemu. Naprawa trwała 2 dni.

Efekt: pomiary

Temperaturę mierzyliśmy w programie HWiNFO, w spoczynku, bez obciążenia.

Pomiar	Przed	Po
Temperatura procesora (spoczynek)	90 °C	49 °C
Głośność wentylatora	bardzo głośny	zauważalnie ciszej

Laptop przestał się wieszać i pracuje cicho oraz stabilnie. System jest świeży, z aktualnymi poprawkami i sterownikami. Głośniki działają prawidłowo. Obie karty graficzne, zintegrowana Intel UHD 630 i GeForce GTX 1650, są sprawne. Okazało się, że poprzednio nie zainstalowano sterowników i Windows nie wykorzystywał w pełni lepszej karty graficznej. Teraz można już grać nawet w gry. Na koniec zamontowaliśmy też baterię dostarczoną przez klienta.

Rada na przyszłość

Nie czekaj z czyszczeniem do ostatniej chwili. Dysk NVME mógł się przegrzać i uszkodzić z powodu wysokiej temperatury całego systemu. Oczywiście nigdy nie będzie co do tego 100% pewności.

Laptop grzeje się i hałasuje? Zobacz, jak wygląda u nas czyszczenie laptopa, albo zadzwoń: 729 40 50 45.

Naprawę wykonał: Adam.

Więcej o naprawie: naprawa laptopów HP.