Komputer Actina nie startuje: karta graficzna była sprawna, problem był gdzie indziej

Komputer do gier włączał podświetlenie, ale nie uruchamiał się. Brat klientki typował uszkodzoną kartę graficzną i w domu sprawdził wszystko, co mógł, a przy okazji rozłączył wszystkie przewody. Okazało się, że karta jest sprawna, a przyczyna leżała zupełnie gdzie indziej.

Najpierw wykluczyliśmy karty, dysk i pamięci

Kartę graficzną, pamięci RAM i dysk NVMe sprawdziliśmy na innym komputerze. Wszystko działało. Zmierzyliśmy też baterię BIOS: trzymała napięcie. Przewody, które rozłączył brat klientki, podłączyliśmy prawidłowo.

Jedna kość działa, dwie nie

Komputer ruszał z jedną pamięcią, a po włożeniu drugiej znów się nie uruchamiał. Zresetowaliśmy ustawienia i zaktualizowaliśmy BIOS do najnowszej wersji. Próbowaliśmy różnych kombinacji i dopiero obsadzenie slotów 3 i 4 pozwoliło uruchomić obie kości.

Skąd podejrzenie procesora

Z doświadczenia wiedzieliśmy, że takie zachowanie pamięci może oznaczać problem z procesorem lub gniazdem na płycie głównej. Kontroler pamięci jest w procesorze. Wyjęliśmy go, oczyściliśmy alkoholem izopropylowym i przedmuchaliśmy gniazdo. Uszkodzonych pinów nie znaleźliśmy.

Po tym komputer ruszył z pamięcią w poprawnym trybie dual channel. Dokładnej przyczyny nie znamy. Mogło to być lekkie wygięcie od wysokiej temperatury i słabego radiatora albo zanieczyszczenie przy montażu.

Procesor grzał się do 100°C

W testach obciążeniowych w grafice 3D procesor rozgrzewał się do 100°C. Wymieniliśmy więc słabe chłodzenie na ENDORFY Fera 5 Dual Fan i nałożyliśmy nową pastę termoprzewodzącą.

	Przed	Po
Start komputera	nie uruchamia się	uruchamia się
Pamięć RAM	działa tylko jedna kość	dual channel, sloty 3 i 4
Temperatura procesora pod obciążeniem	do 100°C	wyraźnie niższa (60-70°C)

Testy końcowe

Test RAM i test dysku zakończyły się bez błędów. Testy trwały około 2 godzin. Po naprawie pamięci w slotach 3 i 4 działają stabilnie. Cała naprawa zajęła jeden dzień.

Klientka bardzo się ucieszyła, że nie musi kupować drogich nowych części.

Co z tego wynika

Komputer, który się nie uruchamia, nie zawsze ma uszkodzoną część. Tu karta graficzna, pamięci i dysk były sprawne. Pomogło sprawdzenie każdego składnika osobno.

Masz podobny problem? Zadzwoń: 729 40 50 45 albo wpadnij do serwisu w Łodzi (kontakt i dojazd).

Naprawę wykonał: Adam.